Política de Privacidade

Última atualização:

Modelo para revisão. Os dados da responsável já estão preenchidos. Peça a um advogado ou contador para revisar o texto antes da publicação.

Esta política explica como a Toledo's Perfumes & Cremes ("Toledo's", "nós") trata os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Heloísa dos Santos Toledo, CPF 344.880.918-73, com atuação em São Paulo – SP. Contato para assuntos de privacidade: toledosperfume@gmail.com ou WhatsApp .

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: ao finalizar um pedido, o site monta uma mensagem no WhatsApp com os produtos escolhidos e, se você quiser, o seu nome. Essa conversa acontece no WhatsApp, sujeita à política do próprio aplicativo. Neste site não pedimos cadastro, senha nem dados de pagamento.
Dados de navegação (somente se você aceitar os cookies): identificadores de navegador (cookies), endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas e produtos vistos, itens adicionados à sacolinha e cliques nos botões de WhatsApp.
Dados guardados no seu aparelho: a sacolinha, os favoritos e a sua escolha sobre cookies ficam salvos no próprio navegador, para o site funcionar melhor. Não os enviamos para nós.

3. Para que usamos os dados

Atender seu pedido e responder suas mensagens (execução do atendimento que você solicitou).
Manter o site funcionando e seguro (legítimo interesse).
Medir a eficácia de anúncios e melhorar a experiência, por meio do Pixel e da API de Conversões da Meta (somente com o seu consentimento).

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Essenciais: guardam sacolinha e preferências. O site não funciona bem sem eles.
Marketing/medição: Pixel da Meta (Facebook/Instagram). Só são ativados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, eles não são carregados.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento:

5. Com quem compartilhamos

Meta Platforms (Pixel/API de Conversões e WhatsApp), para medir anúncios e permitir o atendimento.
Provedores de tecnologia que hospedam o site e o catálogo (como Netlify e Supabase), que tratam dados apenas para nos prestar o serviço.

Alguns desses provedores podem estar fora do Brasil; nesses casos, buscamos garantias adequadas conforme a LGPD. Não vendemos seus dados.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima e conforme os prazos das plataformas utilizadas. Conversas de atendimento podem ser mantidas enquanto forem necessárias para o relacionamento e para cumprir obrigações legais.

7. Seus direitos

Você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Escreva para o contato indicado no item 1. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) e limitamos o acesso ao painel de administração da loja a pessoas autorizadas.

9. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.